Regulamin świadczenia usług coachingowych i warsztatowych

(ważny od 01.08.2025)

1. Informacje ogólne

1. Usługi coachingowe i rozwojowe świadczone są przez Kajo Joanna Kaczmarzyk, za pośrednictwem strony internetowej www.joanna.kaczmarzyk.pl oraz innych kanałów komunikacji (e-mail, telefon, media społecznościowe, platformy spotkań online).
2. Usługi obejmują sesje indywidualne, warsztaty online, programy rozwojowe oraz wydarzenia specjalne.

2. Rezerwacja i płatność

1. Zapis na usługę odbywa się poprzez formularz, wiadomość prywatną lub dedykowany link.
2. Potwierdzenie udziału następuje po dokonaniu pełnej płatności.
3. Wszystkie podane ceny są cenami brutto. Usługa zwolniona z podatku VAT na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o VAT.
4. W przypadku warsztatów i sesji cyklicznych, obowiązuje pełna opłata z góry.

3. Sprzedaż usług online

1. Zakupy usług online (warsztatów, sesji coachingowych, programów) odbywają się za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego na stroniewww.joannakaczmarzyk.pl.
2.Wszystkie zamówienia online wymagają dokonania płatności przed rozpoczęciem świadczenia usługi.
3. Po dokonaniu płatności uczestnik otrzymuje potwierdzenie zakupu wraz z informacją o terminie lub sposobie realizacji usługi.
4. W przypadku problemów z realizacją zamówienia online, uczestnik proszony jest o kontakt mailowy lub telefoniczny w celu rozwiązania sprawy.
5. Organizator zastrzega sobie prawo do czasowego wstrzymania sprzedaży lub modyfikacji oferty online.
6. Sesje coachingowe oraz pakiety sesji zakupione w cenie promocyjnej do dnia 31 grudnia mogą zostać rozpoczęte najpóźniej do dnia 31 stycznia. W przypadku zakupu pakietu sesji, rozpoczęcie realizacji pakietu następuje w styczniu, a kolejne sesje realizowane są zgodnie z indywidualnymi ustaleniami pomiędzy Klientem a Usługodawcą.

4. Zmiana cen

1. Ceny usług obowiązujące do 31 stycznia 2026 r. pozostają bez zmian.
2. Od 31 stycznia 2026 r. ceny usług ulegną podwyższeniu.
3. Uczestnicy, którzy zapiszą się i opłacą usługę do 31 stycznia 2026 r, korzystają z obecnych stawek, nawet jeśli usługa zostanie zrealizowana po tej dacie.

5. Rezygnacja i odwołanie

1. Sesje coachingowe
1.1. W przypadku sesji coachingowych będących usługą świadczoną w ustalonym terminie, konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
1.2. Jeżeli konsument wyrazi zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14 dni od dnia zawarcia umowy, przyjmuje do wiadomości, że po wykonaniu usługi traci prawo odstąpienia od umowy.
1.3. W przypadku rezygnacji z udziału w zaplanowanej sesji coachingowej na mniej niż 24 godziny przed ustalonym terminem, opłata za sesję nie podlega zwrotowi, niezależnie od przyczyny rezygnacji.
1.4. Rezygnacja zgłoszona wcześniej niż 24 godziny przed planowaną sesją umożliwia zmianę terminu lub zwrot środków zgodnie z indywidualnymi ustaleniami.

2. Warsztaty i wydarzenia z określoną datą
2.1. Z uwagi na charakter oferowanych usług warsztatów i wydarzeń realizowanych w określonym terminie zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
Jednocześnie Organizator umożliwia rezygnację na następujących zasadach:

• rezygnacja na więcej niż 7 dni przed rozpoczęciem – zwrot 100% wpłaty
• rezygnacja na mniej niż 7 dni – zwrot 50% wpłaty
• brak obecności bez wcześniejszego kontaktu – brak zwrotu

6. Zasady uczestnictwa

1. Sesje i warsztaty odbywają się stacjonarnie lub online, na platformie wskazanej przez prowadzącą.
2. Uczestnik zobowiązuje się do zachowania poufności i szacunku wobec innych uczestników (dotyczy spotkań grupowych).
3. W przypadku naruszenia zasad lub zachowania niezgodnego z duchem spotkania, organizator zastrzega sobie prawo do zakończenia współpracy.

7. Prawa autorskie

1. Wszystkie materiały udostępniane podczas sesji, warsztatów i programów (w tym wizualizacje, ćwiczenia, nagrania) są chronione prawem autorskim.
2. Zabronione jest ich kopiowanie, udostępnianie i rozpowszechnianie bez pisemnej zgody.

8. Dane osobowe uczestników

1. Uczestnik wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Administratorem danych osobowych uczestników usług jest Kajo Joanna Kaczmarzyk.
3. Dane osobowe uczestników przetwarzane są w celu realizacji zamówionej usługi, komunikacji związanej z jej świadczeniem oraz wystawienia faktury, zgodnie z obowiązującą polityką prywatności dostępną na stronie internetowej.

9. Postanowienia końcowe

1. Korzystając z usług, uczestnik akceptuje niniejszy regulamin.
2. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany treści regulaminu, o czym poinformuje z odpowiednim wyprzedzeniem.